Escuchamos al cliente para identificar oportunidades de mejoras y, utilizando nuestro marco de referencia "Iceberg", elaboramos una propuesta integral que iteramos ágilmente hasta acordar un roadmap. Conformamos un equipo con el cliente y comunicamos el desafío. Controlamos el avance para gestionar oportunidades e imprevistos. Evaluamos el éxito del proyecto y acordamos acciones para garantizar la sostenibilidad de los resultados.